صرف صحي الإسكندرية: حملات توعية واستقصاء آراء
الإسكندرية – محمد عامر:
أجرت شركة الصرف الصحي بالإسكندرية حملات توعية واستقصاء رأي لسكان مدينة 6 أكتوبر بحي العجمي، وذلك لقياس مدى رضائهم عن الخدمات المقدمة من الشركة.
وقال اللواء محمود نافع، رئيس شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، إن الإدارة العامة للوعي البيئي بالشركة استطلعت رأي جمهور العملاء للوقوف على السلبيات أو المعوقات وتحسين الخدمات المقدمة للجمهور.
وأضاف نافع، أن الاستطلاع يستهدف قياس مستوى رضا العملاء عن المدة الزمنية المستغرقة لإنهاء الخدمة، ومدي الاستجابة، وأداء العاملين، والإجراءات المطلوبة لإنهاء الخدمة.
وأشار إلى توزيع فريق التوعية مطويات تحمل عددًا من رسائل التوعية بضرورة الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف والحفاظ بمشروعات الدولة للبنية التحتية، وتعزيز ورفع ثقافة الوعي المائي.
وناشد رئيس شركة الصرف الصحي بالإسكندرية المواطنين بمدينة 6 أكتوبر بالتعامل مع الشركة من خلال فرع مركز خدمة العملاء أو الخط الساخن 175 لاستقبال شكاوى المواطنين.