شكاوى من تعطل "إنستاباي"

كتب- مصراوي:

اشتكى عدد من العملاء- على صفحات السوشيال ميديا- من تعطل تطبيق "إنستاباي" للتحويلات اللحظية بسبب صعوبة تسجيل الدخول وتنفيذ التعاملات.

وشهدت صفحة "إنستاباي" الرسمية على "فيسبوك" تعليقات من بعض العملاء بصعوبة فتح الأبلكيشن، ومواجهة صعوبة في شحن الرصيد ليرد العاملين على الصفحة على تعليقات الجمهور برجاء التواصل مع الدعم الفني على الرقم 15989، أو بالاستفسار حول هل المشكلة لا تزال قائمة.

وحاول "مصراوي" التواصل مع البنك المركزي لتلقي إجابة حول شكاوى العملاء من صعوبة التسجيل في برنامج "إنستاباي" لكن لم يتم تلقي رد حتى نشر هذا الخبر.

كان المهندس إيهاب نصر، وكيل مساعد محافظ البنك المركزي المصري للعمليات المصرفية ونظم الدفع، قال في وقت سابق إن عدد المستخدمين لتطبيق إنستاباي سجل نحو 6.5 مليون مستخدم بنهاية العام الماضي منذ بدء إطلاقه رسميا في مارس 2022.

وأضاف أن تعاملات تطبيق "إنستاباي" (الشبكة القومية للمدفوعات اللحظية وصلت إلى نحو 800 مليار جنيه بنهاية 2023.