خدمة إنستاباي للتحويلات المالية تعمل بكفاءة

خدمة إنستاباي للتحويلات المالية تعمل بكفاءة

كتبت- منال المصري:

تأكيد من مسؤول مصرفي

أفاد مسؤول مصرفي بارز بأن خدمة إنستاباي، المخصصة لتحويل الأموال عبر الهواتف المحمولة، تعمل بشكل جيد في الوقت الحالي، ولا توجد أي أعطال ملحوظة تؤثر على أدائها.

شكاوى من المستخدمين

على الرغم من ذلك، اشتكى العديد من رواد مواقع التواصل الاجتماعي اليوم من توقف الخدمة في بعض الحالات، حيث واجهوا صعوبات في إتمام المعاملات لتحويل الأموال من أرصدتهم البنكية باستخدام التطبيق.

تحديثات بنكية مؤقتة

وأوضح المسؤول أن الانقطاع الذي قد يشعر به البعض لا يعود إلى عطل في خدمة إنستاباي نفسها، بل هو نتيجة لبعض التحديثات التي يجريها البنك الذي يتعامل معه المستخدم أثناء إجراء المعاملة. ومن المتوقع أن تعود الخدمة للعمل بكامل طاقتها بعد انتهاء هذه التحديثات.

شراكة مع بنوك متعددة

تتعاون حوالي 30 بنكاً في شبكة إنستاباي، التي ترتبط بالشبكة القومية للتحويلات اللحظية، ومن بين هذه البنوك: البنك الأهلي، بنك مصر، بنك القاهرة، البنك التجاري الدولي، كيو إن بي، البنك الإسكندري، والبنك المصري الخليجي.

زيادة ملحوظة في المعاملات

شهدت منظومة إنستاباي للتحويلات اللحظية، التي تم إطلاقها قبل عامين ونصف، زيادة كبيرة في حجم المعاملات المنفذة من خلالها. حيث بلغت المعاملات نحو 1.5 مليار معاملة، بقيمة إجمالية تصل إلى 2.9 تريليون جنيه خلال عام 2024. كما وصل عدد مستخدمي الخدمة إلى حوالي 12.5 مليون عميل.

إعفاءات من الرسوم

في إطار تحسين الخدمات، قرر البنك المركزي تمديد إعفاء العملاء من كافة المصروفات والعمولات المتعلقة بخدمات التحويلات لعملاء المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية وتطبيق إنستاباي لمدة ثلاثة أشهر إضافية، تنتهي في مارس المقبل، مع إمكانية تجديدها مرة أخرى، وفقاً لبيان صادر عن البنك المركزي في وقت سابق.
قلب أسود الحلقة 16