استعدادات مبهرة للعام الدراسي الجديد
استعدادات مكثفة لبدء العام الدراسي الجديد
في خطوة متميزة، قام الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، بإصدار تعليمات صارمة لقيادات الهيئة القومية للأنفاق والهيئة القومية لسكك حديد مصر. الهدف من هذه التعليمات هو رفع درجة استعداد جميع خطوط السكك الحديدية، بالإضافة إلى خطوط المترو الثلاثة والقطار الكهربائي الخفيف (LRT)، وذلك تمهيدًا لبدء العام الدراسي الجديد. كل هذا يأتي في إطار سعي الحكومة لتوفير خدمة مميزة لجمهور الركاب، الذين يعتمدون على وسائل النقل العامة.
تأكيد على انتظام جداول التشغيل
وفقًا للبيان الرسمي، فقد أكد الوزير على أهمية انتظام جداول التشغيل في جميع الخطوط، مع ضرورة الحفاظ على نظافة المحطات والقطارات. كما تم التنسيق مع شرطة النقل والمواصلات لتأمين خطوط ومحطات السكك الحديدية في جميع أنحاء البلاد. ومن الأمور المهمة أيضًا، ضرورة إجراء فحص شامل لحالة القطارات قبل خروجها من الورش، مع انتشار قيادات التشغيل في المواقع المختلفة وإجراء لجان مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة.
ست شباب الحلقة 2
التواصل مع الركاب
ومن أجل تحسين تجربة الركاب، سيتم إعلامهم عبر الإذاعة الداخلية بالمحطات بمواعيد القطارات وتعليمات السلامة. كما تم تخصيص خط ساخن لتلقي شكاوى ومقترحات الركاب، وهو الرقم 16528، الذي يمثل بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة.
تسهيلات جديدة لحجز التذاكر
في سياق متصل، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن عدة إجراءات تهدف إلى تسهيل حركة تنقل المواطنين. فقد تم فتح مكاتب جديدة لحجز تذاكر القطارات بمحطات المترو، وذلك للتقليل من الزحام أمام شبابيك التذاكر. اعتبارًا من 5 سبتمبر 2024، ستبدأ هذه الخدمة الجديدة، بالإضافة إلى المكاتب الحالية.
أنظمة حجز متطورة
كما تم إتاحة حجز المقاعد المكيفه والتهوية الديناميكية قبل السفر بـ 15 يومًا، من خلال مكاتب الحجز بالمحطات ومراكز المدينة المنتشرة. يمكن أيضًا الحجز عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول، بالتعاون مع وكلاء البيع مثل شركات فوري وخالص، التي تقدم خدماتها عبر 820 ألف نقطة بيع. ومن المتوقع أن تكون تجربة حجز التذاكر أكثر سلاسة، حيث يمكن الحصول على تذاكر السفر للقطارات العادية قبل السفر بـ 48 ساعة.
استعدادات مترو الأنفاق والقطار الكهربائي الخفيف
بالإضافة إلى ذلك، شملت التعليمات رفع مستوى الاستعداد في خطوط المترو الثلاثة والقطار الكهربائي الخفيف (LRT). حيث تم التأكيد على انتظام جداول التشغيل للدفع بعدد من القطارات الإضافية في أوقات الذروة، خاصةً في الصباح والمساء. وذلك لتسهيل حركة الركاب والتقليل من الزحام.
تفاصيل جدول التشغيل
من الجدير بالذكر أن جدول التشغيل يشمل 1524 رحلة يوميًا، بمعدل 456 رحلة بالخط الأول، و602 رحلة بالخط الثاني، و466 رحلة بالخط الثالث. كما يتم تشغيل 212 رحلة يوميًا للقطار الكهربائي الخفيف. تبدأ مواعيد تشغيل القطارات من الساعة 5:15 صباحًا وحتى الواحدة بعد منتصف الليل.
ختامًا
تُظهر هذه الخطوات الجادة استعداد الحكومة لتقديم خدمات مميزة للركاب، مما يسهل عليهم التوجه إلى مدارسهم وجامعاتهم بأمان وسهولة. نحن في انتظار رؤية نتائج هذه التحسينات مع بداية العام الدراسي الجديد.